Tesla是一間規模快速增長中的汽車品牌，這無庸置疑，隨著明年將務續交車的Model 3更是如此。然而，據國外車主表示，特斯拉在售後服務的投入上似乎不足以跟上？這可能是一個很嚴重的問題...
根據國外媒體Autonews的採訪，位於邁阿密的現任車主Ethan Shapiro對於特斯拉在銷量迅速崛起後售後服務的不足相當不滿。該車主在2013年時購入了初代的Model S，並在今年換了最新的Model X，可以算是兩代車主。而當他因為Model X的車窗無法關閉，聯絡了當地經銷商洽詢維修的服務，卻被告知因為保養中心大爆滿，最快“有機會”進廠維修的時間為十天以上！也就是說Ethan十天內可能都沒車開，或是祈禱不要下雨...
他氣憤的表示，對於一台$130,000（美金）的車來說，這樣的等待時間真的太長了！他認為之前駕駛Model S不論是遇到類似情況或是車子需要保養，服務中心都能處理好每個問題而且相當迅速，但隨著品牌不斷壯大，售後服務成了很大的問題點，其他車主甚至有遇過要等待五個禮拜才能進場的誇張經驗。
對此也專家表示，特斯拉的車輛相當先進，因此對於場內的工作嚴格控管，造成售服問題引響消費者青睞。但好消息是，能接受特斯拉開創性特質的車主們多半比較寬容（？），而且特斯拉通常不會是他們當下擁有的唯一一輛交通工具（大玩具的概念？）。
總之，隨著一窩蜂的Model 3到來，特斯拉勢必得想出售後服務的解決辦法，畢竟還有好長的路要走呢！
