美國公路安全保險協會IIHS乃是汽車保險公司聯合支助非營利、非政府單位的第三方機構,所以他們向來不講官話和廢話,其數據和資訊極具參考價值,非常好!IIHS近期的研究資訊發現,車輛主動安全系統所需的鏡頭、雷達等設備(通常都裝置在車頭、水箱罩、或是前擋風玻璃上),可能會讓車主在碰撞後的修理過程中感到頭痛!大約一半的消費者表示在修理這些設備後,功能方面依然存在不精確或異常問題,難以回復至出廠狀態,在許多情況下,他們被迫將車輛再次送回原廠修理,主要調整項目乃是針對系統感應的校準,但也有可能一直難以復原。而且車輛防撞技術與ACC、LKA等系統所需的鏡頭和雷達,在撞擊過後同樣是不得不修理的東西,否則電腦會一直出現異常、需要進廠維護的警訊。IIHS 高級研究員Alexandra Mueller 表示:參與問卷的3,000多名車主當中,大多數人因主動安全科技帶來的優勢,大幅降低撞擊維修的機率,但仍有少數人還是發生了各類型的事故(比如說難以預防與閃避的對向車撞擊)。對於這些少數需要維修的車主來說,相關問題不總是容易解決,某些人不得不一次又一次地修理相同的功能。但有趣的是,絕大多數人表示他們還是會再次購買配備完整主動安全科技的車輛!(意思就是寧願修車修到死、也不願意直接上天堂)對於某些比較倒楣的人來說,可能是前擋風玻璃被傾倒的路樹壓破,也可能是被前車噴出的石頭砸破,抑或是被棒球隊惡意擊破,大約三分之二需要更換前擋風玻璃的車主表示,他們的主動安全配備後來都出現問題。至於因正面碰撞傷及車頭或擋風玻璃的車主,大約有四分之三的機率呈現難以修復的狀態!意思就是直接換一輛新車比較快!
如果是單純維修車頭零件如水箱罩、氣壩、車燈之駕駛人,或者是進行烤漆工程,仍有一定的比例會遇到需要多次反廠維修的情形,但是沒有過一半,顯然主動安全系統是很精密的東西,禁不起東拆西拆,甚至「全部換新的」也會出事!因此IIHS表示,車廠應該加強維修方面的研究,包括人員訓練與更先進、更有效率的校正設備。不過主動安全配備會很容易故障嗎?根據調查,在無事故的狀況下,從Subaru與Honda的保險理賠資訊當中,新車5年內幾乎找不到主動安全系統的維修紀錄。最後,消費者重視安全其實還是大過花錢與麻煩,只有5%歷經反覆維修之苦的車主表示,之後購車不會再考慮ACC、LKA等主動安全配備,意思就是寧願花錢與花時間,也不想進醫院或升天!