歷經2年的規劃，LEXUS新據點正式在台北市士林區黃金地段開幕，以挑高六米空間，搭配玻璃帷幕設計引入明亮自然光源，提供舒適寬敞的賞車環境以及顧客休憩空間。
士林新據點一樓的新車展示區可展示13輛車款，二樓為服務維修中心，提供完善保養維修服務與設備，悉心照顧車主的愛車。客戶休憩空間則規劃在三樓，在享受精品咖啡的同時，還能遠眺陽明山美景，讓車主在繁忙中，沉浸難得的愜意時光。
為了提供車主更貼心、更具效率的服務品質，今年LEXUS創車界之先導入由日本軟銀設計、台灣鴻海精密開發的AI智能機器人Pepper。不僅在全台特定據點可以看到Pepper熱情介紹車款與各項原廠專屬服務的身影，自即日起，Pepper更將進駐全新LEXUS士林據點協助現場服務人員，為回廠保修等候的顧客進行桌邊點餐服務。
進入LEXUS士林客休室後，若同意入座Pepper專區，就可以體驗Pepper所提供的專屬服務。只要輕鬆按下桌上的呼叫按鈕，Pepper就會走到座位邊，協助完成點餐，而Pepper也會依照車主前次點餐的紀錄，貼心提供個人化的推薦。完成點餐後，則由服務人員將美味的餐點飲品送上，提升整體服務客休運作效率，並帶給LEXUS車主更Amazing的服務體驗。
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