創新的科技除了呈現於產品研發，更持續帶給消費者嶄新的品牌體驗；面對2019年汽車市場正在發生的變化與挑戰，台灣賓士掌握轉型趨勢帶領劃時代的革新。新時代技術的演進已經改變人與車、車與車，甚至車與環境的互動，因此台灣賓士特舉辦【Service Beyond 2019 逐智未來】體驗之旅，完整描述即刻觸手可及的未來科技，包含汽車的數位化與動力的新科技，具體展現Mercedes-Benz對於台灣在未來移動服務及客戶服務的願景。
安全與品質始終是Mercedes-Benz對客戶服務與零件首要的堅持。大大小小的Mercedes-Benz原廠零件，都是按照最高的品質規格並經歷最嚴格的測試環境，進行研發與生產，達到最高的可靠性、耐用性和客戶使用的安全性。以需定期更換的濾芯與空氣濾芯為例，Mercedes-Benz原廠零件在出廠前所需測試的項目就包含了濾芯本體的阻力、流量、過濾效果與防水性，這樣簡單的零件需確保在大量氣體通過時，能確實過濾空氣中的雜質，不僅講究材質與尺寸的精準，還須符合規範的耐用度。
Mercedes me connect互聯科技已經帶給許多車主嶄新的數位生活體驗，數位化的過程已為車主的生活帶來改變。像是停車時已無需再記憶停車位置，車主可透過行動裝置隨時定位自己的連線車輛；並可遠端透過Mercedes me connect自行檢查車輛狀態，甚至還可使用行動裝置進行車輛上鎖及解鎖，同時安裝更新最新的軟體。
Mercedes me connect互聯技術也讓台灣賓士授權服務廠更能發揮即時效能，透過車輛的Mercedes me connect聯網功能，當車輛偵測到可診斷之零組件的磨損狀態，例如煞車片磨損、發電機和冷卻水位等車輛資訊有異常時，這些資訊便能第一時間傳送至台灣賓士授權服務廠，原廠服務人員在接到數位資訊後便能掌握客戶車況，並啟動料件調度與協助客戶安排保養預約。在服務的效率上，可在車主進廠前就掌握到充分的車輛狀況，協助專業人員提前分析車輛保養重點，讓車主感受到更主動與有效率的售後服務。
另外，數位化的服務也將透過大數據的累積，讓消費者無需實際擁有電動車，就能夠以自己日常車輛駕駛模式與需求模擬電動車行駛的匹配性。以Mercedes-Benz針對電動車所開發的模擬應用程式「EQ Ready App」為例，透過EQ Ready App不僅能記錄每天移動的路線、距離與速度，並可透過數據分析模擬行程的電力耗能，當累積夠多里程作為分析依據，EQ Ready App便能自動運算並且提供更加精確的模擬運算結果，讓消費者透過現有燃油車輛日常駕駛的模擬，了解自我對電動車的適用性。
正在改變車主行為模式的另一個趨勢，是目前蔚為風潮的電動車輛。為了迎接電動車的時代，Mercedes-Benz以宏觀的視野為消費者鋪陳通往電動車的道路。電池以及充電解決方案正在改變傳統的車輛使用方式。電池從Benz Patent-Motorwagen所搭載的6V車用單功能電池，到現在EQ Boost科技的核心－48V多功能電池，電池技術的演進象徵著汽車科技的進步，電池科技在未來移動科技中將扮演更重要的角色，進而搭配適性的充電解決方案與數位化服務科技。
數位服務只是Mercedes-Benz實現未來願景的要素之一，正如同Mercedes-Benz AG執行長Ola Källenius先生在2019法蘭克福車展中所提到的：「Mercedes-Benz的願景不僅於此，我們預見的未來，是以綠色能源運行的智慧城市，以及零排放的車輛。我們將一步一步地改變人們使用我們未來服務的方式。First Move the World，這就是Mercedes-Benz存在的意義，也是我們的目的。」台灣賓士也將陪伴台灣消費者一同做好進入電動車時代的準備，超越2019年的想像！
