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NISSAN Sentra拿下級距冠軍!J.D. Power公佈2020汽車多媒體系統車主滿意度調查  

撰文:詹智仁 Jason

過去,車上通常只有個收音機與卡帶音響,若有個8片CD/DVD換片機已經是非常了不起的配備,但如今除了收音機之外,還要有導航、藍芽、通話、聲控、與智慧型手機連結,甚至還要具備”聯網”等功能,操作介面五花八門,而螢幕尺寸更是越做越大,但實際操作真的好用嗎? J.D. Power近日就公佈了汽車多媒體系統的消費者滿意度調查。

他們在今年2月到5月間,針對美國市場購買或承租2020年車款的87282位消費者進行調查,項目如音響品質、操作介面設計,甚至是聲控功能等細項分析,接著再依據車身尺碼以及豪華與非豪華車款分類,共評選出四輛滿意度最高的車款,包含Dodge Challenger、BMW X6、NISSAN Sentra以及Genesis G70,其中最值得關注的就是即將在台上市的NISSAN Sentra。

有著小ALTINA之稱的新一代Sentra,除了外觀造型亮眼,車內空間與配備更是關注重點,這回多媒體系統又在消費者滿意度調查中脫穎而除,無疑是一大加分項目,更間接證實,並非螢幕”無敵大”就一定是好用的假象,畢竟若操控介面過於繁瑣複雜,不僅使用上須多花心思學習,更可能導致駕駛者分心造成危險。只不過因販售市場差異,北美當地多媒體系統介面,與未來在台販售車型會略有不同,究竟”台規”式樣好不好用,後續我們將有詳細試駕報導為各位介紹。

而BMW X6也在獲獎名單之列,其搭載的iDrive 7.0系統,在我們實際使用上確實非常直覺便利,整體流暢度也十分到位,能獲選我們認為相當合理,當然這套介面也廣泛搭載於BMW各車系,因此操作感受上是一樣”好用”的。另外值得一提的是,J.D. Power在調查中發現,能夠遠端OTA更新的多媒體娛樂系統,對於消費者滿意度反而是下降的,畢竟遠端更新目的是為了解決原有系統問題,但更新後時常反而帶來更多的問題,例如黑頻,甚至系統不穩等等,後續如何改進,相信絕對是所有車廠需要深思的一項問題了。