發佈召回報告的是英國KIA，他們表示在2014年1月18日到2015年9月30日生產的SOUL，被發現轉向系統上的控制器插頭黏著劑可能撥落，進而導致轉向系統失效，因此已經開始進行全面召回，共計有5707輛SOUL受到影響，回廠進行更換的時間約在一小時左右。

同時，美國已經在去年11月便針對同樣的問題對同一時間生產的SOUL進行招回。但不論是美國或是英國，至今都沒有任何證據顯示有任何車輛意外是因為此問題而導致。